一、如何申请邮箱？

1.电脑网页端

在哈医大官网选择智慧校园栏目下网上办事大厅，登录后选择“邮箱申请”服务，在右侧“办理入口”选择“教师/学生邮箱申请”。

2.手机移动端

在哈医大企业微信中选择“工作台”，在校园管理模块中进入“办事大厅”，选择“邮箱申请”。

二、如何登录邮箱？

邮箱申请经管理员审核确认，在个人中心动态中会收到注册成功提示（包含默认账号和密码）方可正式使用。邮箱登录地址为mail.hrbmu.edu.cn，为方便用户使用（如找回密码）和提高账户安全性，建议用户第一次登录时及时绑定手机。

三、常见问题及解答

1.问：邮箱申请服务灰色无法选中，不能发起申请怎么办？

答：请检查网上办事大厅登录情况，只有登录成功后，才能发起邮箱申请服务。

2.问：登录网上办事大厅提示“账号未激活”，应该怎么办？

答：请扫描下方二维码查询工号，确定工号后，在登录界面点击“账号激活”，激活完成就可以登录网上办事大厅了。

3.问：登录网上办事大厅提示“账号或密码错误”，应该怎么办？

答：确定工号无误后，在登录界面点击“忘记密码”，输入激活时的手机号，通过短信找回密码就可以了。

4.问：登录邮箱提示“帐号或密码错误，请重新输入”，应该怎么办？

答：在邮箱登录界面点击“忘记密码”，输入邮箱账号，通过短信找回密码就可以了。

5.问：邮箱找回密码过程中提示“您没有绑定手机或将军令，无法使用密码重置，请联系管理员修改密码”，应该怎么办？

答：请联系现代教育技术中心管理员绑定手机号，线上联系方式：哈医大融合门户企业微信群，群二维码如下。

现代教育技术中心

2022年12月19日